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Gemeinsam da durch.

Mit der Hilfe, die Sie jetzt brauchen.

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Hinweise rund um das Coronavirus (COVID-19)

Der Coronavirus ist derzeit allgegenwärtig.
Wir sind natürlich auch in Zeiten wie diesen für unsere Kunden da. An dieser Stelle geben wir Ihnen aktuelle Hinweise, Auskunft zu unserer Erreichbarkeit und alternativen Bezahlmöglichkeiten.

Wichtige Information für unserere Firmenkunden

Schnelle Hilfe in der Corona-Krise

Die wirtschaftlichen Folgen des Corona­virus treffen viele Unternehmer und Selbst­ständige hart. Auch für Sie haben wir die passenden Unterstützungsangebote wie:

  • Aussetzung von Leistungsraten für gewerbliche Finanzierungen
  • Hilfe bei der Unter­stützung der KfW und der Förder­institute der Bundes­länder mit Förder­krediten

Erfahren Sie, wie das funktioniert und wie Sie schnell Hilfe bekommen.

Wir lassen Sie bei finanziellen Engpässen nicht im Regen stehen

Kreditraten aussetzen

Wenn Sie von der Corona-Krise betroffen sind und Ihnen deshalb die Zahlungen nicht zumutbar sind, können Sie ab sofort die Aussetzung der Zins- und Tilgungs­zahlungen für Ihre Verbraucher­kredite im Zeitraum 1.April 2020 bis 30. Juni 2020 für drei Monate veranlassen. Die gesetzliche Regelung dazu sieht vor, dass Sie die Zahlungen spätestens im Juli 2020 wieder aufnehmen müssen. Durch die ausgesetzten Zahlungen verlängert sich die ursprünglich vereinbarte Kreditlaufzeit.

Voraussetzung: Entsprechend dem Gesetz zur Abmilderung der Folgen der COVID-19-Pandemie müssen Sie aufgrund der Ausbreitung der COVID-19-Pandemie Einnahme­ausfälle erlitten haben, die es Ihnen unzumutbar machen, Ihre Verpflichtungen aus dem Darlehensvertrag zu erfüllen, ohne Ihren oder den angemessenen Lebensunterhalt Ihrer Familie zu gefährden. Dafür müssen Sie Nachweise erbringen, anhand derer Ihre Sparkasse eine Überprüfung vornehmen kann. Ihre Sparkasse wird Sie im Nachgang um die entsprechenden Nachweise bitten.

Die Aussetzung der Leistungsraten für gewerbliche Finanzierungen können Sie hier beantragen.

Bitte beachten Sie, dass das Recht auf die Aussetzung der Kreditrate nicht für KfW-Förderkredite gilt.

Krediraten ohne Online-Banking aussetzen

Wenn Sie kein Online-Banking-Kunde sind, benötigt Ihre Sparkasse einige Informationen von Ihnen.

Schritt 1

Laden Sie sich bitte folgendes Formular als PDF herunter „Anfrage zur Darlehensaussetzung“

Schritt 2

Füllen Sie das heruntergeladene Formular „Anfrage zur Darlehensaussetzung“ bitte aus. Senden Sie es anschließend unterschrieben an folgende E-Mail-Adresse: corona-aussetzung@sparkasse-neuss.de oder per Post an Sparkasse Neuss, 41456 Neuss.

Schritt 3

Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung über die Ratenaussetzung.

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Ihre flexible Geldreserve

  • Schafft finanziellen Spiel­raum
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Hier mehr über die Sparkassen-Card Plus erfahren.

Werden Filialen wegen des Coronavirus geschlossen?

Als Präventivmaßnahme sind ab dem 24. März 2020 folgende Filialen geschlossen:   

Berliner Platz, Frimmersdorf, Glehn, Gnadental, Hackenbroich, Hochneukirch, Holzbüttgen, Holzheim, Kaarst-Nord, Kapellen, Nievenheim, Osterath,  Preußenstraße, Vorst, Weckhoven, Zons

Darüber hinaus beobachten wir die dynamische Entwicklung der aktuellen Lage. Der Infektionsschutz für unsere Kunden und Mitarbeitenden hat oberste Priorität. Daher  behalten wir uns vor, je nach Kundenaufkommen die Türen der anderen Filialen geschlossen zu halten und Kunden mit Service- und Beratungsbedarf einzeln, bzw. zu zweit in die Filialen zu lassen.

Für diese Filialen gilt:

  • Unsere Mitarbeiter bitten Sie einzeln herein.
  • Bitte vermeiden Sie unnötige Besuche in der Filiale.
  • Beratungen führen wir gerne auch telefonisch durch.
  • Die Geldautomaten und SB-Geräte stehen Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung.
  • Bitte halten Sie Abstand zu umstehenden Personen.
  • Wenn Sie an Ihr Schließfach möchten, vereinbaren Sie bitte telefonisch unter 02131/97-4444 einen Termin.

Die Samstagsöffnung der Filialen Neuss-Oberstraße und Grevenbroich-­Mitte, ­Karl-Oberbach-Straße ­entfällt bis auf Weiteres.

Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiter ist uns sehr wichtig!

Unsere höchste Priorität ist es, die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kundinnen, Kunden und Mitarbeitenden zu schützen und alles dafür zu tun, die Verbreitung des Virus einzudämmen.
Wir bitten Sie daher, folgende Verhaltensregeln zu beachten:

  • Halten Sie Abstand zu anderen.
  • Vermeiden Sie Händeschütteln.
  • Nutzen Sie unser Online-Banking.
  • Besuchen Sie uns nur bei dringenden Bankgeschäften.
  • Bleiben Sie zu Hause, wenn Sie selbst betroffen sind.

Gute Alternativen

  1. Viele Vorgänge lassen sich aber inzwischen auch online erledigen – nutzen Sie unser Online-Banking-Angebot.
  2. Unser Kundencenter bleibt außerdem weiterhin unter der Rufnummer  02131
    97-4444
    für Sie erreichbar.
  3. Nutzen Sie gerne auch unsere weiteren Kontaktmöglichkeiten.
  4. Der Zugang zu unseren SB-Bereichen mit Geldautomaten und Überweisungsterminals wird weiterhin uneingeschränkt möglich sein.

Andere Zahlungsmöglichkeiten

Wenn Sie nicht von den SB-Bereichen unserer Filialen bzw. vom Bargeld abhängig sein wollen, bieten wir Ihnen auch komfortable Alternativen, mit denen Sie weiterhin in der Lage sind zu bezahlen.

  1. Zahlen Sie in Geschäften kontaktlos mit Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) oder S-Kreditkarte.
  2. Alternativ können Sie dafür sogar ihr Smartphone – egal ob Android oder iOS – verwenden.

Unser Reisebuchungsservice ist weiterhin für Sie da!

Da sich die Ereignisse in der Touristikbranche zusehends überschlagen, konzentriert sich unser Reiseservice auf die Bearbeitung der schriftlichen Vorgänge.

Bitte kontaktieren Sie uns nur bei konkretem persönlichen Beratungsbedarf. Dafür stehen Ihnen die Beraterinnen und Berater per E-Mail zur Verfügung: s-quin@mwsg-touristik.de.

Allgemeine Informationen zu Reisen und Buchungen über das Mehrwertportal erhalten Sie unter www.touristik-aktuell.de.

Bleiben Sie gesund!

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